Polityka prywatności

Szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się chronić dane osobowe, które nam przekazujesz korzystając z naszych usług. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, dlaczego je zbieramy, jak je wykorzystujemy oraz jakie masz możliwości i prawa. Ma zastosowanie do naszej strony internetowej, usług mobilnych oraz kont, które u nas zakładasz.

Informacje, które zbieramy

Zbieramy informacje, które pomagają nam świadczyć i ulepszać usługi, potwierdzać Twoją tożsamość oraz wypełniać obowiązki prawne. Obejmują one:

• Dane konta i tożsamości: imię i nazwisko, data urodzenia, nazwa użytkownika oraz inne dane rejestracyjne, które podajesz podczas tworzenia konta.
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu oraz adres pocztowy, które podajesz w celu weryfikacji konta i komunikacji.
• Dokumenty weryfikacyjne: kopie lub skany dokumentów tożsamości oraz dowód zamieszkania przesyłane w celu potwierdzenia tożsamości i przeprowadzenia kontroli zgodności.
• Dane techniczne i urządzenia: adres IP, identyfikatory urządzeń, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym oraz logi awarii i wydajności.
• Dane o korzystaniu i aktywności: aktywność na koncie, podsumowania rozgrywki, czasy sesji, preferencje oraz interakcje z naszą stroną i usługami.
• Komunikacja: wiadomości i korespondencja, które wysyłasz do naszego zespołu wsparcia, oraz nasze odpowiedzi.
• Preferencje i wybory marketingowe: język, ustawienia powiadomień oraz zgody lub rezygnacje z otrzymywania wiadomości promocyjnych.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do bezpiecznego świadczenia usług i poprawy Twoich doświadczeń. Typowe zastosowania obejmują:

• Tworzenie i zarządzanie Twoim kontem oraz świadczenie obsługi klienta.
• Weryfikowanie Twojej tożsamości i przeprowadzanie kontroli wymaganych przez prawo i obowiązki regulacyjne.
• Obsługa i ulepszanie naszej strony i usług, w tym personalizacja i dostarczanie treści.
• Wykrywanie, zapobieganie i badanie oszustw, nadużyć oraz innych nielegalnych działań.
• Przekazywanie ważnych informacji dotyczących Twojego konta, aktualizacji usług i powiadomień o bezpieczeństwie.
• Wysyłanie wiadomości marketingowych i promocyjnych, jeżeli wyraziłeś na to zgodę. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.
• Spełnianie obowiązków prawnych i regulacyjnych oraz odpowiadanie na prawnie uzasadnione żądania organów.

Podstawy prawne przetwarzania (RODO)

Jeśli znajdujesz się w UE lub EOG, opieramy przetwarzanie Twoich danych osobowych na następujących podstawach prawnych:

• Wykonanie umowy: w celu świadczenia usług, o które prosisz, oraz zarządzania Twoim kontem.
• Obowiązek prawny: w celu spełnienia obowiązujących przepisów prawa, w tym weryfikacji tożsamości i prowadzenia ewidencji.
• Uzasadniony interes: w celu zapobiegania oszustwom, zapewnienia bezpieczeństwa sieci i informacji, poprawy naszych usług oraz działania strony. Równoważymy te interesy z Twoimi prawami i wolnościami.
• Zgoda: gdy jest to wymagane (na przykład w przypadku niektórych komunikatów marketingowych lub opcjonalnych plików cookie). Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

Ciasteczka i technologie śledzące

Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby strona działała poprawnie, analizować sposób korzystania ze strony oraz — tam gdzie to dozwolone — dostarczać spersonalizowane treści i reklamy. Preferencje dotyczące cookie możesz zarządzać w ustawieniach cookie oraz w ustawieniach przeglądarki.

• Pliki cookie niezbędne: umożliwiają podstawowe funkcje strony i są konieczne do świadczenia usługi.
• Pliki cookie dotyczące wydajności i analityki: pomagają nam zrozumieć, jak odwiedzający korzystają ze strony i jak ją ulepszyć.
• Pliki cookie funkcjonalne: przechowują preferencje i ustawienia, aby poprawić Twoje doświadczenia.
• Pliki cookie reklamowe i targetujące: wykorzystywane do marketingu, gdy wyraziłeś zgodę.

Udostępnianie i ujawnianie danych

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe zaufanym stronom trzecim w celu świadczenia i zabezpieczenia naszych usług. Odbiorcami mogą być:

• Dostawcy usług, którzy hostują i utrzymują naszą stronę, przetwarzają dane lub świadczą usługi techniczne i bezpieczeństwa.
• Zewnętrzni dostawcy pomagający przy weryfikacji tożsamości i kontrolach zgodności.
• Partnerzy obsługi klienta i komunikacji, którzy pomagają nam odpowiadać na zapytania.
• Organy regulacyjne i ścigania, gdy jest to wymagane prawem lub konieczne do ochrony naszych praw i bezpieczeństwa innych osób.

Wymagamy od tych partnerów, aby przetwarzali Twoje dane wyłącznie w celach, które określamy, oraz stosowali odpowiednie środki bezpieczeństwa.

Międzynarodowe przekazywanie danych

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w krajach poza Twoim krajem. Jeśli dane są przekazywane do jurysdykcji bez takiego samego poziomu ochrony danych, opieramy się na odpowiednich zabezpieczeniach, takich jak zabezpieczenia umowne i inne środki dozwolone przez obowiązujące prawo, aby chronić Twoje informacje.

Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do świadczenia naszych usług, wypełniania obowiązków prawnych i regulacyjnych, rozwiązywania sporów oraz egzekwowania naszych umów. Po zamknięciu konta możemy przez ograniczony okres przechowywać niektóre dane w celach ewidencyjnych, zapobiegania oszustwom oraz wypełniania wymogów prawnych.

Twoje prawa na mocy przepisów o ochronie danych

Jeśli przebywasz w UE lub EOG, przysługują Ci prawa związane z Twoimi danymi osobowymi. Zazwyczaj obejmują one prawo do:

• Dostępu do danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
• Żądania sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Żądania usunięcia Twoich danych osobowych (z zastrzeżeniem obowiązków prawnych i umownych).
• Żądania ograniczenia przetwarzania w określonych okolicznościach.
• Otrzymania swoich danych w formacie przenośnym, możliwym do odczytu maszynowo (przenoszalność danych), gdy ma to zastosowanie.
• Sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, w tym profilowania w celach marketingowych.
• Wycofania zgody, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie.

Aby skorzystać ze swoich praw lub w razie pytań dotyczących Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Odpowiemy zgodnie z obowiązującym prawem. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w Twoim kraju.

Bezpieczeństwo konta

Stosujemy środki fizyczne, techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich informacji. Obejmuje to szyfrowanie danych w trakcie przesyłu, bezpieczną kontrolę dostępu, monitorowanie oraz regularne przeglądy bezpieczeństwa. Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności danych dostępowych do konta oraz za wszelkie działania wykonywane za pośrednictwem Twojego konta.

Weryfikacja tożsamości (KYC)

Aby wypełnić obowiązki prawne i regulacyjne, możemy zbierać i przetwarzać dokumenty tożsamości oraz powiązane informacje do weryfikacji. Informacje te są wykorzystywane wyłącznie do walidacji, kontroli zgodności i celów bezpieczeństwa, a przechowujemy je w sposób bezpieczny zgodnie z naszymi politykami przechowywania i bezpieczeństwa.

Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Możemy wykorzystywać narzędzia zautomatyzowane do wykrywania oszustw, oceny ryzyka konta i wspierania odpowiedzialnego korzystania z naszych usług. Systemy te mogą analizować wzorce Twojej aktywności, aby pomóc nam utrzymać bezpieczeństwo strony i realizować obowiązki prawne. Jeśli profilowanie doprowadzi do istotnych zautomatyzowanych decyzji wpływających na Ciebie, poinformujemy Cię o tym, wyjaśnimy zastosowaną logikę i skutki oraz umożliwimy zgłoszenie sprzeciwu lub żądanie ręcznego przeglądu, gdy będzie to możliwe.

Odpowiedzialna gra i wsparcie

Wykorzystujemy niektóre dane do działania funkcji związanych z odpowiedzialną grą, takich jak limity, przerwy czasowe i narzędzia do samowykluczenia. Możemy wykorzystywać dane o aktywności i wskaźniki ryzyka, aby zaoferować wsparcie lub zawiesić usługi, gdy jest to wymagane ze względów bezpieczeństwa lub zgodności.

Dzieci i osoby nieletnie

Nasze usługi są przeznaczone wyłącznie dla dorosłych. Musisz mieć wiek wymagany prawnie, aby korzystać z naszych usług. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od osób nieletnich. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane od osoby poniżej wymaganego wieku, podejmiemy kroki, aby niezwłocznie je usunąć.

Kontakt i wnioski dotyczące ochrony danych

W sprawach związanych z prywatnością, aby skorzystać ze swoich praw lub zgłosić zastrzeżenia dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami pod adresem:

E-mail: [email protected]

Prosimy o podanie wystarczających informacji identyfikujących Cię oraz opisania Twojej prośby. Odpowiemy w terminach przewidzianych przez obowiązujące prawo.

Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Możemy aktualizować tę Politykę Prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub wymaganiach prawnych. Gdy wprowadzimy istotne zmiany, powiadomimy Cię poprzez opublikowanie zaktualizowanej polityki na naszej stronie i — w stosownych przypadkach — drogą e-mailową. Prosimy o okresowe zapoznawanie się z polityką, aby być na bieżąco z informacjami o tym, jak chronimy Twoje dane.

Ostatnia aktualizacja: data opublikowania tej polityki na naszej stronie.